Doradztwo social media to szereg działań, których zadaniem jest analizowanie i sugerowanie zmian, aby poprawić wizerunek marki, uaktywnić jej promocję, a także zwiększyć jej wpływ na decyzje klientów. Dzięki niemu można znacznie ożywić swoją firmę i osiągnąć założony cel biznesowy. Wskazuje się tu na obszary, które warto poprawić, a które bardziej wyeksponować, aby uskutecznić zamierzenia. Właściwa komunikacja i odpowiednie reklamowanie się (do właściwej grupy osób) to bardzo ważny element prowadzenia kanałów w mediach społecznościowych. Ważne jest też, aby wiedzieć, jakie możliwości posiada każdy z takich portali. Doradztwo usprawnia również planowanie działań marketingowych, a więc też oszczędza cenny czas.