Warto korzystać ze sklepu na Facebooku oraz Instagramie z kilku powodów. Jednym z nich jest fakt, że Facebook ucina zasięgi postom z linkiem. Drugim z nich jest kolejna forma promocji własnego biznesu.
Jak działa sklep na Facebooku i Instagramie
Dodatkowa Sekcja.
Zaletą działania sklepu na Facebooku oraz Instagramie jest dodatkowa sekcja na fanpage’u. Jest ona zachęcająca oraz pomocna w wyborze produktów bezpośrednio na jednej z platform.
Facebook:
Instagram:
Oznaczanie produktów
Na Facebooku, jak i na Instagramie możemy pozwolić sobie na oznaczanie wszystkich znajdujących się na zdjęciu produktów, co uatrakcyjnia nasz profil i pomaga w zakupach. Posiadając dużą ilość zaufanych odbiorców na jednej z platform, z łatwością możemy przenieść obserwatorów na sklep internetowy.
Facebook:
Instagram:
Taka forma tworzenia postu jest wygodna zarówno dla użytkowników, jak i właścicieli stron. Oznaczony zestaw produktów często wygląda atrakcyjniej, co skłania kupującego do dołożenia czegoś do koszyka zakupowego.
Dlaczego warto?
Zwiększenie zasięgów
Popularnym pomysłem jest wrzucanie linku do tekstu oraz komentarza. Pewnie spotkaliście się z taką formą przejścia z platformy do serwisu www.
Facebook niejednokrotnie udowodnił, że nie lubi, gdy pozyskany przez niego ruch jest przerzucany do sklepów internetowych. Dlatego posty, które posiadają link w tekście lub komentarzu automatycznie są skazane na mniejszy zasięg.
Rozwiązaniem utraconego zasięgu jest sklep na Facebooku. Oznaczając produkty na FB zwiększamy szanse naszego posta na dotarcie do jak największej grupy odbiorców.
Zwiększenie wiarygodności marki
Gdy nowy użytkownik nie zna naszej firmy, niechętnie klika w link domeny, a szczególnie w taki, który jest skrócony. Facebook jest platformą, która cieszy się zaufaniem wśród swoich odwiedzających. Sklep zyskuje w oczach klienta, gdyż potencjalnie jest uważany za zaufany i bezpieczny. Dzięki temu możemy liczyć na większy współczynnik obejrzeń sklepu niż kliknięcia w link.
Skrócenie ścieżki zakupowej
Sklep na Facebooku oraz Instagramie pozwoli nam na przeglądanie pełnego zaopatrzenia bezpośrednio na platformie, jak również pozwoli na oznaczenie ich na zdjęciu.
Dzięki temu posty są bardziej atrakcyjne oraz skracają ścieżkę zakupu, ponieważ od obejrzenia do zakupu dzielą nas tylko trzy kroki.
Zwiększenie ruchu z Instagrama
Jak wiadomo, na Instagramie jedynym miejscem, w którym możemy wrzucić klikalny link, jest biogram. Wielu sklepom internetowym przeszkadzał brak linkowania. Jednak dzięki sklepowi na Instagramie możemy prowadzić bezpośrednią sprzedaż produktów, które znajdują się na zdjęciu dzięki funkcji oznaczania. Bez wątpienia wspiera to bezpośrednią sprzedaż z tego źródła.
Posty promowane
Reklama typu post promowany i oznaczone produkty?
Zdecydowaną zaletą sklepu na Facebooku jest widoczność oznaczonych produktów w poście promowanym. Pozwala to na wygodne przejście do konkretnego elementu poprzez kliknięcie w wyświetlany przedmiot. Dzięki temu z łatwością możemy docierać do osób zainteresowanych naszą działalnością.
Dobre praktyki
Płatności
W trakcie konfiguracji sklepu napotkamy się na wybór jednego z trzech rodzajów płatności:
- Finalizacja zakupu w innej witrynie
Klienci mogą przeglądać Twój sklep na Facebooku lub Instagramie. Przy finalizacji zakupu będą przekierowani ze strony ze szczegółami przedmiotu do twojej witryny.
- Finalizacja zakupu na Facebooku lub Instagramie
Klienci będą mogli przeglądać produkty w twoim sklepie i sfinalizować zakup bezpośrednio na Facebooku lub Instagramie. Nie będą przekierowani do twojej witryny internetowej.
UWAGA: Funkcja dostępna tylko dla firm zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych.
- Finalizacja zakupu za pomocą wiadomości
Podczas finalizacji zakupu klienci beda przekierowywani do Messengera lub WhatsApp w celu wysłania wiadomości do Twojej firmy. Nie beda przekierowywani do finalizacji zakupu w twojej witrynie lub aplikacji.
Z mojego doświadczenia wynika, że najlepszą opcją jest finalizacja zakupu w innej witrynie. Z dwóch przyczyn. Pierwszą z nich jest fakt, że użytkownik wchodzi w interakcję z marką i ją zapamiętuje. Drugą przyczyną jest to, że dzięki finalizacji zakupu na naszej stronie będziemy mogli powrócić do klienta, który zapisał się na listach remarketingowych.
Aktualizacja produktów
Poprawna konfiguracja sklepu na Facebooku i Instagramie jest niezwykle ważna. Aby to zrobić, powinniśmy założyć konto handlowe, wybrać metodę finalizacji zakupu opisaną powyżej oraz dodać produkty do katalogu.
Dodawanie produktów można wykonać na dwa sposoby:
- Ręczne dodanie produktów
Dodając produkty ręcznie, należy pamiętać o wadach tego sposobu. Gdy dokonamy jakichkolwiek zmian w sklepie (tytuł, opis, cena, zdjęcia itp.), produkty nie będą automatycznie aktualizowane. Poza wprowadzonymi zmianami w sklepie internetowym, będziemy musieli wejść do produktów w katalogu i zrobić to samo.
- Automatyczne pobieranie feedu produktowego
Stosując sposób automatycznego przesyłania danych o produktach, nie musimy się martwić o ich aktualizację. Wszystkie zmiany dokonane w sklepie automatycznie o wyznaczonej godzinie każdego dnia zostaną przesłane do sklepu na Facebooku.
W trakcie konfiguracji katalogu produktów polecam skorzystać z opcji automatycznego pobierania feedu produktowego. Jest to lepsza możliwość, ponieważ podczas wprowadzania zmian w sklepie internetowym, wszystko zostanie wczytane do Facebooka i Instagrama automatycznie.
PODSUMOWANIE
Sklep na Facebooku i Instagramie to świetne narzędzie służące do promowania swoich produktów na tych platformach. Dla sklepów internetowych jest to idealne rozwiązanie, ponieważ nie tracimy zasięgu linkując do strony www i w końcu mamy możliwość bezpośredniej sprzedaży z Instagrama. Zachęcam do korzystania z tego narzędzia, ponieważ jest to kolejna forma promocji serwisu oraz idealne udogodnienie dla naszych użytkowników.
Adrian Nowicki
Młodszy specjalista ds. reklamy internetowej